Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 05 July 2026

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan platform BayarTiket, Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian manapun dari syarat ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami.

2. Definisi

  • BayarTiket: Platform ticketing online yang menyediakan layanan penjualan dan manajemen tiket event.
  • Penyelenggara: Individu atau organisasi yang membuat dan mengelola event di platform BayarTiket.
  • Pembeli: Individu yang membeli tiket melalui platform BayarTiket.
  • Event: Acara atau kegiatan yang diadakan oleh Penyelenggara.
  • Tiket: Dokumen elektronik atau fisik yang memberikan hak kepada pembeli untuk menghadiri event.

3. Penggunaan Platform

3.1. Akun Pengguna

  • Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun Anda.
  • Anda harus berusia minimal 18 tahun atau mendapatkan persetujuan dari orang tua/wali untuk membuat akun.
  • Anda dilarang membuat akun palsu atau menggunakan identitas orang lain.
  • BayarTiket berhak menonaktifkan atau menghapus akun yang melanggar ketentuan ini.

3.2. Konten dan Event

  • Penyelenggara bertanggung jawab penuh atas konten dan informasi yang mereka unggah terkait event.
  • Konten yang diunggah tidak boleh melanggar hak cipta, privasi, atau hukum yang berlaku.
  • BayarTiket berhak menghapus atau menolak event yang melanggar ketentuan atau tidak sesuai dengan kebijakan.

4. Pembelian Tiket

4.1. Proses Pembelian

  • Pembelian tiket dilakukan melalui platform BayarTiket dengan metode pembayaran yang tersedia.
  • Setelah pembayaran dikonfirmasi, tiket akan dikirimkan melalui email dan WhatsApp.
  • Pembeli bertanggung jawab untuk memverifikasi kebenaran informasi saat melakukan pembelian.

4.2. Harga dan Pembayaran

  • Harga tiket ditetapkan oleh Penyelenggara event.
  • Biaya admin fee sebesar Rp 5.000 + 5% dari harga tiket akan ditambahkan pada setiap pembelian.
  • Biaya admin fee tidak dibebankan kepada Penyelenggara.
  • Semua pembayaran harus dilakukan melalui metode yang tersedia di platform.

4.3. Konfirmasi dan E-Tiket

  • E-Tiket akan dikirimkan setelah pembayaran dikonfirmasi.
  • Pembeli wajib memeriksa email dan WhatsApp untuk menerima tiket.
  • Jika tiket tidak diterima dalam waktu 24 jam, pembeli harus menghubungi customer service.
  • Periksa folder spam/promosi jika tiket tidak ditemukan di inbox utama.

5. Pembatalan dan Pengembalian Dana

5.1. Pembatalan oleh Penyelenggara

  • Jika event dibatalkan oleh Penyelenggara, pembeli berhak mendapatkan pengembalian dana penuh.
  • BayarTiket akan memproses pengembalian dana dalam waktu 5-7 hari kerja.
  • Biaya admin fee tidak dapat dikembalikan.

5.2. Pembatalan oleh Pembeli

  • Pembatalan oleh pembeli dapat dilakukan sesuai dengan kebijakan yang ditetapkan oleh Penyelenggara.
  • Kebijakan pengembalian dana (refund) ditentukan oleh masing-masing Penyelenggara event.
  • BayarTiket tidak bertanggung jawab atas keputusan refund dari Penyelenggara.

5.3. Perubahan Event

  • Jika event diubah jadwal atau lokasi, Penyelenggara bertanggung jawab untuk memberitahu pembeli.
  • Pembeli berhak membatalkan pembelian jika tidak setuju dengan perubahan tersebut.

6. Tanggung Jawab

6.1. Tanggung Jawab BayarTiket

  • BayarTiket bertindak sebagai platform perantara antara Penyelenggara dan Pembeli.
  • BayarTiket tidak bertanggung jawab atas kualitas event, kelayakan venue, atau tindakan Penyelenggara.
  • BayarTiket berupaya memastikan keamanan transaksi pembayaran.

6.2. Tanggung Jawab Penyelenggara

  • Penyelenggara bertanggung jawab penuh atas pelaksanaan event sesuai dengan informasi yang diumumkan.
  • Penyelenggara bertanggung jawab atas keamanan dan keselamatan peserta event.
  • Penyelenggara wajib mematuhi peraturan dan perundang-undangan yang berlaku.

6.3. Tanggung Jawab Pembeli

  • Pembeli bertanggung jawab untuk datang tepat waktu sesuai jadwal event.
  • Pembeli wajib menjaga kerahasiaan kode QR tiket dan tidak membagikannya kepada pihak lain.
  • Pembeli bertanggung jawab atas keselamatan diri sendiri selama mengikuti event.

7. Kekayaan Intelektual

  • Semua konten di platform BayarTiket, termasuk logo, desain, dan fitur, adalah hak milik BayarTiket.
  • Pengguna dilarang menyalin, memodifikasi, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis.
  • Konten event yang diunggah oleh Penyelenggara tetap menjadi hak milik Penyelenggara.

8. Perlindungan Data

  • BayarTiket menghormati privasi pengguna dan melindungi data pribadi sesuai dengan Kebijakan Privasi.
  • Data pengguna hanya digunakan untuk keperluan operasional platform.
  • Pengguna berhak meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadi mereka.

9. Larangan

Pengguna dilarang untuk:

  • Menggunakan platform untuk aktivitas ilegal atau melanggar hukum.
  • Mengunggah konten yang mengandung SARA, diskriminatif, atau pornografi.
  • Melakukan transaksi penipuan atau manipulasi.
  • Mengganggu atau merusak sistem keamanan platform.
  • Menjual atau memindahkan tiket tanpa izin Penyelenggara (jika dilarang).
  • Menggunakan bot atau script untuk mengakses platform secara otomatis.

10. Perubahan Ketentuan

  • BayarTiket berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • Perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan di platform.
  • Pengguna diharapkan untuk secara rutin meninjau syarat dan ketentuan ini.

11. Penyelesaian Sengketa

  • Semua sengketa akan diselesaikan melalui musyawarah dan mufakat terlebih dahulu.
  • Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia.
  • Hukum yang berlaku adalah hukum Republik Indonesia.

12. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan menghubungi kami melalui:

  • Email: info@bayartiket.com
  • Telepon: 628528300031
  • Alamat: Jl. mustang No. 1, Padang, Indonesia

13. Penutup

Dengan menggunakan platform BayarTiket, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan yang tercantum di atas. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Terima kasih telah menggunakan BayarTiket!